| A009 |
おそうじにかかる時間の目安を教えてください。
| ◎ |
清掃箇所や汚れの状態、機種などによって異なりますが、1箇所約2〜3時間かかります。 |
| ◎ |
目安の時間はメニューの箇所ごとに異なります。
*キッチン・・・3時間
*換気扇・レンジフード・・・2〜3時間
*浴室・・・2時間30分 など
|
|
 |
| A010 |
おそうじをしている間に留守にしても平気ですか？
はい、大丈夫です。ただし、作業前と作業後のお立会いをお願いしております。作業の仕上りを確認していただいております。 |
|
| A011 |
不用品は引き取っていただくことは可能ですか？料金はかかりますか？
基本的には、不用品の引き取りは承っておりません。 |
|
| A012 |
セカンドハウスなど、実質住んでいないところを掃除してもらうことは可能ですか？
また、地方なので立ち会えないのですが、良いでしょうか
はい、可能です。お立会い頂かなくても大丈夫ですが、鍵引渡しの相談をさせて頂いております。 |
|
| A013 |
仕事の関係で夜しか家にいません。夜に来ていただくことは可能ですか？
はい。可能です。ただし、作業内容により近隣の方へご迷惑になる音が出る作業につきましては対応できかねる場合があります。この場合はお客様へ相談させていただきます。 |
|
| A014 |
前回と同じスタッフの方にきていただけますか？
はい、可能です。 （状況によっては訪問が難しい場合もあります。） |
|
| A015 |
女性の方にきていただくことは可能ですか？
はい、可能です。できる限りお客様のご希望に沿えるよう優先的に手配いたします。
ただし、お客様のお住まいの近くに女性スタッフがいない場合など、状況によっては困難な場合があります。 |
|
| A016 |
処分証明書が欲しいのですが。
弊社ではお客様の不用品の処分は承っておりません。処分証明書の発行は承っておりません。 |
|
| A017 |
おそうじ中に傷がついたりしたときは、どうなりますか？
他人への身体や、財物に損害を与え、法律上の賠償責任を負担する場合には、賠償責任保険にて対応させて頂きます。（たとえば、清掃用具でお客様の財物を破損してしまった場合など） |
|
| A018 |
お店の営業時間を知りたいのですが。
基本的には店舗により異なります。全国共通フリーダイヤルの受付は日曜日を省く9：00-18：00です。 |
|
| A019 |
おそうじ本舗の洗剤は販売していますか？
お客様（一般の方）への販売は行っておりません。 |
|
| A020 |
お預かりしたお客様情報の利用目的は？
■各種サービス提供のため
■アンケート･市場調査･お客様ご利用状況の分析のため
■各種サービス案内のため
■お客様に提供するサービス向上･改善のため
※詳しくは当ホームページ「個人情報保護 基本方針」をご覧下さい。
|
|
| A021 |
複数個所頼んだ場合、割引はありますか。
基本的にはございません。ただし、割引キャンペーンを実施する場合があります。
また、ご予算に応じたサービスは担当スタッフとお見積り時にお打合せをさせていただきます。
|
|
| A022 |
引越のお手伝いはして頂くことは可能ですか。
清掃サービスに伴うお手伝いであれば可能です。 |
|
| A023 |
カビは落ちますか。
表面的なカビは落とすことが出来ますが、素材に染込んでいるカビは落ちない場合がございます。
一度実際に見せて頂いてからのご回答をさせて頂きます。 |
|
| A024 |
営業時間は何時ですか。
全国共通フリーダイヤルの受付は日曜日を省く9：00-18：00です。 |
|
| A025 |
普段のお掃除はして頂けますか。
日常清掃〜プロによる簡易清掃をさせて頂いております。
■おそうじお手伝いパック 1名３時間 ￥15.750 |
