こんにちは！おそうじ本舗土浦中央店の枝川と申します。 「土浦中央店がお掃除をすればキレイになる」と言われるのが夢ですが、さらに「枝川でなければダメ」とお客様から言っていただけるようなサービスを目指して日々活動しています。

「感動」と「満足」に加えて「幸せ」も一緒にお届けしたい！お掃除をさせていただくことで、お客様に幸せを感じて欲しい…。幸福感というか、温泉に入った時に「あぁ、幸せだなぁ」という感覚。その感覚をお客様に感じてほしいと思っています。

以前、大きめのシステムバスのお掃除をご依頼いただいた時のこと。お客様はハウスクリーニングを依頼しようか、新しいお風呂に取り替えようか迷われていました。そのことをお聞きし「私のためにこのお風呂は壊さないで下さい！」とお伝えしました。ご依頼いただくことで、お客様とつながっていくことができると思ったからです。お客様には、完璧にキレイにしたいとお伝えし、取替えではなくクリーニングのご依頼をいただきました。通常以上に時間はかかりましたが徹底的にお掃除をしました。作業が終わり、一緒に確認をして頂いたところ、お客様は涙ぐまれ……。嬉しかったですね。

お客様とのつながりを第一に考え、お掃除が終わると、ご了承いただいたお客様に土浦中央店専用のシールをキッチンやトイレなどに貼らせていただいています。これは、お客様がチラシや名刺を紛失された場合でも、おそうじ本舗土浦中央店を迷わず呼んでいただけるようにと思い行っています。

全てのお客様が大切です。一つ一つの作業において確認を行い、基本に忠実でなければならないと思っています。そして、どんな時も“笑顔”と“元気”でお客様に接しています。今の自分にできることを精一杯やります！この精一杯頑張ることをこれからも継続していきます！ 今後とも、おそうじ本舗土浦中央店の枝川をよろしくお願いします。