FAQ

よくある質問

ハウスクリーニングとの違いはなんですか？

ハウスクリーニングは、専門的な洗剤と道具を使用した分解清掃です。
お時間にかかわらず、気になる箇所の汚れが落ちるまで、徹底的にサービスさせていただきます。
家事代行は、お客様のお宅にある洗剤と道具をお借りする、日常清掃および家事のお手伝いになります。女性スタッフが、お客様が普段されている家事を代わりにやらせていただくサービスのため、場合によっては落ちない汚れや対応できないサービスがあります。

どのようなスタッフの方が多いですか？

おもてなし、思いやりの気持ちを持った家事・育児経験の豊富な20代～70代の幅広い年齢層の女性スタッフが活躍しています。

お掃除の道具はどのような物を使用するの？

お客様宅にある市販のお掃除道具を使用させていただきます。掃除用具や洗剤が揃っていないお客様宅の場合は、お客様が要望される掃除用具を代わりに購入することも可能です。おそうじ本舗で使用する専門洗剤・器具をご希望の方は、オプションより「プロ仕様」をご選択ください。
※「プロ仕様」は一部店舗限定サービスとなります。

作業中、家に居ても大丈夫？

はい、大丈夫です。

サービス実施後の確認はどのようにしますか？

サービス終了後、サービス報告確認書を記載し、サービスの仕上がりやお客様の満足度を確認させていただいています。ご不在の場合も、メッセージのやりとりをするなど、お客様とのコミュニケーションツールとしても活用させていただいています。