「オリコン 顧客満足度ランキング」において「おそうじ本舗」「家事の達人」が堂々第1位! | ニュースリリース | ハウスクリーニングのおそうじ本舗

「オリコン 顧客満足度ランキング」において「おそうじ本舗」「家事の達人」が堂々第1位!

HITOWAホールディングス株式会社(東京都港区、代表取締役社長 CEO 今田 健治)のグループ会社であるHITOWAライフパートナー株式会社(東京都港区、代表取締役社長 肥後 宏治)の提供サービス「おそうじ本舗」「家事の達人」が、オリコン顧客満足度ランキング「2018年 ハウスクリーニングランキング」「2018年 家事代行サービスランキング」の両部門において、それぞれ第1位に輝きましたことをご報告いたします。

「おそうじ本舗」2018年 ハウスクリーニングランキング 堂々第1位!

ハウスクリーニングサービス「おそうじ本舗」は、お客様が快適で健やかな生活を送れるように、現在全国1,385店舗が普段のお掃除から専門技術と専門機器を使った分解クリーニングなどの専門清掃まで、お客様のご要望に合わせたプロのお掃除をご提供しています。

今回の「オリコン 顧客満足度ランキング」では、ハウスクリーニングのご利用者様1,192名を対象に調査が行われ、「おそうじ本舗」が総合評価で第1位を獲得しました。また、6個ある評価項目のうち、以下の項目で第1位となりました。

①「サービスの利用のしやすさ」
②「スタッフの対応」
③「サポート」

「家事の達人」2018年 家事代行サービスランキング 堂々第1位!

「おそうじ本舗」の姉妹ブランド「家事の達人」は、様々な家事代行サービスをご提供しています。大手家電量販店でも販売されており、大切な方へのプレゼントなどにもご利用されています。

また、ご好評いただいている「宅配保管クリーニングサービス」は、宅配クリーニングと保管サービスを通常のクリーニング料金でご提供しており、多くのご家庭で居住スペースの有効活用に役立てていただいています。

今回の「オリコン 顧客満足度ランキング」では、家事代行サービスのご利用者様1,097名を対象に調査が行われ、「家事の達人」が総合評価で第1位を獲得しました。また、6個ある評価項目のうち、以下の項目で第1位となりました。

①「サイトのわかりやすさ」
②「サポート」
③「コストパフォーマンス」

すべてのお客様に「感動と満足」を!

HITOWAグループは創業以来、経営理念にもある「家族とくらしを支える」という基本精神のもと、常にお客様第一主義を実践してきました。その結果として第1位を獲得できましたが、これからも慢心することなく、お客様のニーズをいち早く感じ取り、テクノロジーを駆使して新たな価値の創造に努めてまいります。

また、HITOWAの人として全社員(約7,000名)が心を1つにし、すべてのお客様に「感動と満足」をご提供しつづけてまいります。

「オリコン 顧客満足度ランキング」について

「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに、ご利用者様のみを対象とした公平・中立な、信頼性の高い満足度調査です。

「2018年 ハウスクリーニングランキング」

【対象エリア】 全国
【回答者数】  1,192人
【調査企業数】 9社
【調査方法】  インターネット調査
【調査期間】  2018/02/13~2018/03/01
【調査対象】  過去3年以内にハウスクリーニング利用経験があり、かつ事業者と依頼サービスの選定に関与、実際に発注し、当日、清掃現場に立ち会った20歳以上の人

※詳細は、以下をご覧ください。
ハウスクリーニングのランキング・比較

「2018年 家事代行サービスランキング」

【対象エリア】 全国
【回答者数】  1,097人
【調査企業数】 17社
【調査方法】  インターネット調査
【調査期間】  2018/02/13~2018/03/05
【調査対象】  過去3年以内に家事代行サービス利用経験があり、かつ事業者と依頼サービスの選定に関与、実際に発注し、当日、清掃現場に立ち会った20歳以上の人

※詳細は、以下をご覧ください。
家事代行サービスのランキング・比較

「おそうじ本舗」サービス例

「家事の達人」サービス例

「家事の達人」公式サイト

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