ハウスクリーニングのよくあるご質問

カテゴリ別ご質問一覧

サービス全般

価格・お支払い

支払いはどのようにすればよいですか? また、クレジット払い・電子決済はできますか?

お見積りの料金以外に追加料金は発生しますか?

出張料金はかかりますか?

サービス

どんな薬剤や道具を使用するのですか?

洗剤にニオイはありますか?

アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありませんか?

薬剤は残りませんか? 体に悪影響はないのでしょうか?

水道や電気は使用しますか?

土日・祝日・夜間でも来てくれますか?

作業中に大きな音はしますか?

注文してすぐサービスしてもらえるのでしょうか?

サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか?

汚れはどこまで取れるのでしょうか?

お見積り・お申し込み

サービスのキャンセルはできますか?

お見積りの料金以外に追加料金は発生しますか?

電話・インターネットでのお見積りはできますか?

お見積りと作業の日を同じ日にできますか?

お掃除サービスのお見積りを依頼したいのですが、どうすれば良いですか?

担当店の連絡先を忘れてしまったのですが、注文できますか?

見積りの希望日を指定できますか?

お客様の準備・振舞

食事やおやつの用意は必要ですか? チップは必要ですか?

サービス前に用意しておくことはありますか?

作業中に、その場にいても大丈夫ですか?

作業中、留守にしても大丈夫ですか?

作業時には必ず立ち会いが必要ですか?

作業スタッフ

どんな人が来るのですか?

車はどこに停めるのでしょうか?

ゴミは持って帰ってもらえるのでしょうか?

女性スタッフの方が良いのですが、可能ですか?

スタッフは何名で来ますか?

作業時間

サービスの作業時間はどれぐらいかかりますか?

サービスの作業時間に「約」が付いているのはなぜですか?

WEBサイトに記載しているサービス時間より、実際の作業時間が長くかかることはありますか?

掲載されている作業時間よりも早くお掃除してもらうことはできますか?

お見積りご利用登録

利用登録は無料ですか?

インターネットからお見積り依頼をするには、登録が必要ですか?

登録するために必要なものは何ですか?

メールアドレスが無いのですが、登録できますか?

メールアドレス、パスワード、住所の変更は出来ますか?

パスワードとは何ですか?

パスワードを忘れました。

ログインしようとすると、「そのEメールアドレスは既に登録されています」と表示されます。

登録ができません。

登録したのにログインができません。

登録しましたが、登録完了のメールが送られてきません。

登録情報を確認したいのですが?

利用登録した住所とお掃除の依頼先住所が違う場合は、どうすれば良いですか?

登録を削除したいのですが。

個人情報保護法についての対応はどうなっていますか?

おそうじ本舗からSMS(ショートメッセージ)やメールが届くのですが。

マイページのパスワードの変更はできますか?

エアコンのお掃除

全般

古くても対応できますか?

天吊りタイプのエアコンは対応できますか?

防カビチタンコーティングをすると違う?

室外機クリーニング

対応できない室外機はありますか?

エアコンの室外機のお掃除は必要ですか?

水まわりのお掃除

洗濯機クリーニング

乾燥機能付き洗濯機は対応できますか?

浴室クリーニング

エプロン内部の清掃はしていますか? また、清掃範囲に含まれますか?

風呂釜の清掃は可能ですか?

カビが酷いのですが、カビは全て取れるのですか?

洗面台クリーニング

鏡の水アカは落ちますか?

キッチンのお掃除

換気扇クリーニング

レンジフードの外側の箱(カバー)は清掃範囲に含まれますか?

ダクトのお掃除はできますか?

お部屋まわりのお掃除

フローリングクリーニング

フローリングの剥離は必要ですか?

壁紙クリーニング

タバコのヤニ取りはできますか?

おそうじ本舗 無料受付窓口

通話無料 0120-24-1000
通話無料 0120-24-1000

携帯電話・スマホからの通話 OK

受付:平日 / 土日祝日(9 ~ 20 時)

現在0点のメニューが入っています
合計金額 ¥ 0(税抜)
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ご利用可能なその他お支払い方法

※ご利用可能なクレジットカード・電子決済は店舗により異なります。各お支払い方法利用の可否や種類については、ご利用の各店舗にご確認下さい。