水まわりのお掃除に関する
よくあるご質問
洗濯機クリーニング
- 市販の洗剤と洗濯機クリーニングで使用する洗剤の違いはありますか？
- 市販の洗剤は酸素系または塩素系の単一成分で洗浄するのが一般的ですが、おそうじ本舗では洗濯機特有の汚れに合わせて開発された2段階で洗浄効果を高める専用洗剤を使用します。 ドラム式洗濯機クリーニングにおいては、最後に検査キット（ルミテスター）を用いて洗浄前後の汚れや細菌の数値を測定・確認し、お客様へ安心・安全をお約束いたします。
- 万が一、クリーニングが原因で洗濯機が壊れてしまった場合はどうなりますか？
- おそうじ本舗では、補償制度を整えております。損害保険に加入しておりますので、万が一クリーニング作業によって洗濯機に破損や故障が生じた場合は、お客様のご負担は一切なく、速やかに対応・補償させていただきますのでご安心ください。
- 当日、こちらで用意しておくものはありますか？
- 特別にご用意いただくものはございません。分解した部品を洗い流すための洗浄スペース（浴室やベランダなど）と、電気・水道・ガス（お湯）をお借りしております。ご協力をお願いいたします。
- クリーニングで洗濯機のカビやニオイは完全になくなりますか？
- プロの技術と、汚れに合わせた専用洗剤を使い分けることで、ニオイやカビの元を除菌洗浄いたします。おそうじ本舗オリジナルの除菌洗浄剤（4種類）を使用した場合、除菌率は99.9%にのぼります。ただし、汚れの状況によっては完全に除去できない場合があり、すべての菌やカビを除去・抑制するわけではございませんのであらかじめご了承ください。
- 洗濯パン（防水パン）も一緒に掃除してもらえますか？
- オプションとして「洗濯パン」洗浄をご用意しております。洗濯機を移動（またはドラム式の場合は専用かさ上げ台で持ち上げ）させて、普段はお手入れが難しい排水口まわりも含めた洗濯パンをキレイに洗浄いたします。
- 洗濯槽の裏を洗ってもらうことはできますか？
- はい、洗濯槽の裏側を洗浄する「完全分解洗浄」をご用意しています。 基本的な洗濯機クリーニングメニューに追加いただける「完全分解洗浄」では、パーツ（洗濯槽、脱水槽、パルセーターなど）を取り外して、すみずみまで徹底的に洗浄します。
- 買ってから何年も経っている古い洗濯機でも大丈夫ですか？
- 製造から6年以上経過している洗濯機は、サービスを保証できない可能性がございます。メーカーによる補修用部品の製造が終了しているため、クリーニングの対応により影響が出る恐れがあります。ご了承いただけますようお願いいたします。サービスを対応可能かどうかのご相談はお問い合わせフォームからも承っております。
- ドラム式の「乾燥機能分解クリーニング」はどの機種でも申し込めますか？
- こちらは一部機種限定のサービスとなります。対応できるななめドラム洗濯乾燥機（ヒートポンプ式・ヒーター式）は、Panasonic製・ニトリ製・AQUA製（まっすぐドラム）のみとなります。なお、Panasonic製のプチドラムタイプ（NA-VD）やCubleタイプ（NA-VG）については、除菌清掃か完全分解洗浄のみの対応となります。また、乾燥機能分解クリーニングにおける高圧洗浄による詰まり解消はPanasonic製限定となります。
- 日立製の「ビートウォッシュ」やシャープ製の「穴なし槽」も対応していますか？
- 対応しております。ただし、機種によって以下の通りお申し込み条件が異なります。・SHARP製「穴なし槽」：分解を伴う「完全分解洗浄」でのご対応となります。・日立製「ビートウォッシュ」：「完全分解洗浄」に加えて、専用の「日立製」オプションを一緒にご注文いただく必要があります。
- どんな洗濯機でもクリーニングしてもらえますか？
- 縦型洗濯機とドラム式洗濯機の双方に対応しています。ただし、年式・機種・設置状況や機器の状態によっては対応できない場合がございます。また、店舗によっても対応状況が異なる場合もありますので、お見積りの際、担当店舗にご確認をお願いいたします。ご質問はお問い合わせフォームからも承っております。
- 乾燥機能付き洗濯機は対応できますか？
- 一部対応できない機種もありますので、訪問時に確認させていただきます。
浴室クリーニング
- 浴室乾燥機も清掃範囲に含まれますか？
- 「風呂・浴室クリーニング」には、換気扇フィルター、換気扇カバーの清掃が含まれます。
- 浴室のカビが酷いのですが、カビは全て取れるのですか？
- 専用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去できますが、全て取れるかどうかは状況を確認させていただかないと判断ができませんので、訪問時に確認させていただきます。
- 風呂釜の清掃は可能ですか？
- おそうじ本舗が提供している「浴室（風呂釜）の追い焚き配管除菌クリーニング」は、サービス前に専用の検査キットを使い配管内部の汚れや雑菌の数を数値化したうえで、オリジナルファインバブルと強力な除菌洗浄剤を使ってクリーニングします。サービス後に数値を再測定することで、目に見える効果を実感することができます。
- エプロン内部の清掃はしていますか？ また、清掃範囲に含まれますか？
- オプションサービスとして承っております。エプロン内部のクリーニングは、シャワー及びホース、薬剤による洗浄となります。
ウルブロ取り付け
- ウルブロビューラは交換時期など寿命はありますか？
- 使用環境にもよりますが、耐久年数が約10年になりますので、10年後に交換をお勧めします。
- 取付できないお風呂の種類はありますか？
- 制限はございます。浴槽のエプロン・点検口の脱着ができること、湯機器（エコキュート・ガス給湯器等）に追い焚き機能があることなどがあります。お問い合わせ時にご確認ください。
- ウルトラファインバブルは、ウルブロを取り付けた場合、どのくらいの時間効果が継続しますか？
- ウルトラファインバブルの効果は、ウルブロを取り付けた場合、一般的には数週間から数か月程度残るとされています。
- 既存の循環アダプターはどうするのですか。また、もとに戻す場合はどうすれば良いですか？
- 外した既存の循環アダプターはお客様にお渡ししますので、お客様にて保管していただくようお願いいたします。元に戻す場合は、費用は掛かりますが承ります。お問い合わせ時にご確認ください。
- ウルブロビューラで入れたお風呂のお湯を洗濯でも利用できますか？
- ウルブロビューラで入れたお風呂のお湯を洗濯でもご利用いただけます。