万が一、クリーニングが原因で洗濯機が壊れてしまった場合はどうなりますか？
- 万が一、クリーニングが原因で洗濯機が壊れてしまった場合はどうなりますか？
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おそうじ本舗では、補償制度を整えております。損害保険に加入しておりますので、万が一クリーニング作業によって洗濯機に破損や故障が生じた場合は、お客様のご負担は一切なく、速やかに対応・補償させていただきますのでご安心ください。
- 製造から6年以上経過している洗濯機は、万が一、清掃が原因による故障や部品の破損が生じた場合、新しい部品とお取替えができず手直しでの補修作業であったり、故障が復旧しない可能性がございます。その場合、洗濯機本体の交換等の安心補償対象にはなりませんので、予めご了承ください。
- ご訪問時にお客様のご了解を頂いたうえで作業を実施させていただきます。洗濯機本体の状態を確認させていただいた上で作業をお断りさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
同じカテゴリー（水まわりのお掃除）の質問
- 市販の洗剤と洗濯機クリーニングで使用する洗剤の違いはありますか？
- 市販の洗剤は酸素系または塩素系の単一成分で洗浄するのが一般的ですが、おそうじ本舗では洗濯機特有の汚れに合わせて開発された2段階で洗浄効果を高める専用洗剤を使用します。 ドラム式洗濯機クリーニングにおいては、最後に検査キット（ルミテスター）を用いて洗浄前後の汚れや細菌の数値を測定・確認し、お客様へ安心・安全をお約束いたします。
- 当日、こちらで用意しておくものはありますか？
- 特別にご用意いただくものはございません。分解した部品を洗い流すための洗浄スペース（浴室やベランダなど）と、電気・水道・ガス（お湯）をお借りしております。ご協力をお願いいたします。
- クリーニングで洗濯機のカビやニオイは完全になくなりますか？
- プロの技術と、汚れに合わせた専用洗剤を使い分けることで、ニオイやカビの元を除菌洗浄いたします。おそうじ本舗オリジナルの除菌洗浄剤（4種類）を使用した場合、除菌率は99.9%にのぼります。ただし、汚れの状況によっては完全に除去できない場合があり、すべての菌やカビを除去・抑制するわけではございませんのであらかじめご了承ください。